3bdt99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে স্বচ্ছ লেনদেন…
3bdt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়
রাখি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি 3bdt99-এর আইনি শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকে, বা কোনো অভিযোগ থাকে, আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিই।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জবাব পাবেন মিনিটের মধ্যে।
support@3bdt99-এ লিখুন আপনার সমস্যা বর্ণনা করে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। দীর্ঘ ডকুমেন্ট বা প্রমাণ পাঠাতে ইমেইল সুবিধাজনক।
সোমবার থেকে রবিবার সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত ফোন করুন। বাংলাদেশের স্থানীয় নম্বর ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যা প্রস্তুত রাখুন।
3bdt99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ নিরাপদ থাকে। কুকিজ এবং লগ ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য…
আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং ফোন নম্বর যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। পরবর্তী উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখি। কর ও লেনদেনের প্রমাণ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে। আপনি যাচাই করে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও দিতে পারেন, আইনি ধারণ মেয়াদ ছাড়া। অনুরোধ করার ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আইনি নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিশের মাধ্যমে জানাই। ৩০ দিনের নোটিশ পিরিয়ড দেওয়া হয়। নতুন শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
বেশিরভাগ খেলোয়াড় এই প্রশ্নগুলো করেন আমাদের আইনি নীতি নিয়ে। আপনার উত্তর নিচে পাবেন। নীতি সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।