রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। 3bdt99-এ আপনি যা শেয়ার করেন—আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংযোগ—সেগুলি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্ট্রিক্ট নীতি…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডবাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অনুবর্তীbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ সংযোগ২৪/৭ ডেটা সহায়তা উপলব্ধ
3bdt99 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা ও সংযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে—আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে হবে—আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত, আমাদের দল আপনার স্থানীয় ভাষায় এবং সময় অঞ্চলে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট দল সপ্তাহের প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সহায়তা আইকন ক্লিক করুন; কোনো অপেক্ষার সময় ছাড়াই তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান।

ইমেল সহায়তা

privacy@3bdt99-এ আপনার ডেটা প্রশ্ন পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পায়; সম্পূর্ণ সমাধান সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আসে।

মোবাইল সহায়তা

3bdt99 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা প্রশ্ন ট্যাপ করুন। আমরা আপনার মোবাইল ফোনে সরাসরি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপডেট পাঠাই।

ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং লেনদেন একটি এনক্রিপ্ট করা সংযোগে (SSL) রক্ষা করা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা আমাদের সার্ভারে পৃথক লেনদেন পরিচয়সূচকের সাথে রেকর্ড করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট…

এনক্রিপশন ও সংযোগ সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট ID আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ সময় অ্যাক্সেস করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস অটিপি পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোনে। এটি নিশ্চিত করে যে কেবল আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লেনদেন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে পরীক্ষা করি সন্দেহজনক প্যাটার্ন ধরতে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি নিশ্চিতকরণের জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এই কুকিতে কোনো নাম বা পেমেন্ট তথ্য থাকে না; এগুলি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আপনি বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি। এর পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আর কোনো ব্যক্তিগত কিছু রাখি না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। privacy@3bdt99-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করে। আপনার তথ্য, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে স্পষ্টতা পান।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানিকে দেই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার বিশেষ ওয়ালেট শনাক্তকরণ (bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট) আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি জমা লেনদেন একটি অনন্য লেনদেন রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে লগ করা হয়।

হ্যাঁ। সেটিংস > আমার তথ্য ডাউনলোড করুন ট্যাপ করুন আপনার অ্যাকাউন্টের একটি অনুলিপি পেতে। বিকল্পভাবে, privacy@3bdt99-এ ডেটা অনুরোধ ইমেল করুন এবং আমরা আপনাকে একটি বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠাই।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম চিহ্নিত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এটি লগইন সহজতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা লেনদেন এবং আইনি কারণে ৩ বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখি। এর পরে, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেটিংস > নিরাপত্তা-এ যান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা দূরবর্তী সেশন শেষ করুন। আপনি অন্য ডিভাইস থেকে যে কোনো নিষ্ক্রিয় সেশন লগ আউট করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে এবং আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি, নিরাপত্তা বা আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করি এবং সাধারণত সেই অ্যাকশনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করি।